Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés sur l’ordinateur ou l’appareil mobile de l’utilisateur/consommateur lorsqu’il visite des sites web. Ce fichier texte stocke des informations telles que, par exemple, la langue préférée pour un site web. Lors d’une visite ultérieure du site web, ce cookie est à nouveau envoyé au site web. De cette manière, le site web reconnaît le navigateur de l’utilisateur/consommateur et, par exemple, la langue préférée peut être mémorisée.

Les cookies ont généralement une période d’expiration. Par exemple, certains cookies sont automatiquement supprimés lorsque le navigateur est fermé (cookie de session), tandis que d’autres restent sur l’ordinateur pendant une période plus longue, parfois même jusqu’à ce qu’ils soient supprimés manuellement (cookie persistant).

Les cookies peuvent être installés par le serveur du site web visité ou par des partenaires avec lesquels ce site web coopère. Le serveur d’un site web ne peut lire que les cookies qu’il a lui-même placés ; il n’a pas accès aux autres informations se trouvant sur l’ordinateur ou l’appareil mobile. Les cookies sont stockés sur l’ordinateur ou l’appareil mobile dans le dossier du navigateur. Le contenu d’un cookie se compose généralement du nom du serveur qui a placé le cookie, d’une date d’expiration et d’un code numérique unique.

Les cookies facilitent et accélèrent généralement l’interaction entre l’utilisateur/consommateur et le site web et aident l’utilisateur/consommateur à

Qui place ces cookies ?

Les cookies de première partie (first party) sont des cookies que l’association place et gère sur la plateforme. Ils sont spécifiques au site web ou à l’application en question.

Les cookies tiers (third party) sont des cookies qu’un tiers place et gère. Ils sont placés lors de la visite de la plateforme. Ils garantissent que certaines données sont envoyées à des tiers par la visite du site web ou de l’app en question.

Quelle est la durée de vie des cookies ?

Les cookies temporaires (ou cookies de session) sont stockés temporairement dans le navigateur ou l’application. Dès que le navigateur ou l’application est fermé, ces cookies sont automatiquement supprimés.

Les cookies permanents (ou cookies « persistants ») restent sur l’ordinateur ou l’appareil mobile même si le navigateur ou l’appli est fermé. Ils permettent de reconnaître l’utilisateur/consommateur lors de visites ultérieures. Ils restent sur l’appareil jusqu’à ce que leur date d’expiration soit atteinte, qu’une nouvelle version du cookie soit installée ou que l’utilisateur/consommateur les supprime manuellement.

Quels types de cookies l’association utilise-t-elle ?

L’association utilise différents types de cookies sur la plateforme. L’utilisation du type de cookies peut varier d’une application à l’autre. En outre, un cookie peut également avoir des objectifs multiples.

• Cookies nécessaires :

ces cookies sont essentiels pour visiter les sites web et les applications et en utiliser certaines parties. Par exemple, ces cookies permettent à l’utilisateur/consommateur de naviguer entre les différentes parties des sites web et des apps, de remplir des formulaires, de passer des commandes et de suivre le contenu du panier d’achat.
De même, lorsque l’utilisateur/consommateur souhaite se connecter avec son compte personnel, par exemple sur la page portail, les cookies sont nécessaires pour vérifier l’identité de manière sécurisée avant que la plateforme n’autorise l’accès aux informations personnelles.
Si l’utilisateur/consommateur refuse ces cookies, certaines parties du site web/de l’application ne fonctionneront pas ou pas de manière optimale.

• Cookies fonctionnels :

les cookies fonctionnels sont ceux qui rendent le fonctionnement des sites web et des applications plus facile et plus agréable pour l’utilisateur/consommateur et lui garantissent une expérience de navigation plus personnalisée.
Il s’agit par exemple des cookies qui mémorisent la langue préférée et le segment de clientèle, ainsi que du cookie qui détermine si l’utilisateur/consommateur a déjà été invité à participer à une enquête, de sorte que la même enquête ne soit pas présentée à plusieurs reprises. Lorsque l’utilisateur/consommateur se connecte à la plate-forme, un cookie est placé dans le navigateur qui permet à l’association de reconnaître l’utilisateur/consommateur et d’adapter le contenu de la plate-forme à sa situation personnelle, même si l’utilisateur/consommateur n’est pas connecté au site web en question lors d’une visite ultérieure.

• Les cookies analytiques :

l’association utilise des cookies analytiques pour collecter des informations sur l’utilisation que les utilisateurs/consommateurs font des sites web et des apps (pages visitées, durée moyenne de la visite, etc.) dans le but d’améliorer le contenu des sites web et des apps, de les adapter davantage aux souhaits des utilisateurs/consommateurs et d’accroître la facilité d’utilisation des sites web et des apps.
Il existe par exemple un cookie qui compte le nombre de visiteurs uniques et un cookie qui détermine quelles sont les pages les plus populaires. Pour l’analyse de l’utilisation des sites web et des applications, l’association utilise également Google Analytics, qui utilise également des cookies à cette fin.
Ces cookies peuvent être anonymes ou non anonymes. Un consentement préalable est demandé pour l’utilisation de cookies non anonymes à des fins d’analyse. L’utilisateur/consommateur peut donc refuser que ces cookies soient placés sur son appareil en ajustant les paramètres des cookies.

• Cookies publicitaires :

Les cookies publicitaires collectent des informations sur le comportement de navigation de l’utilisateur/consommateur dans le but de lui proposer de la publicité ou des contenus qui entrent dans son champ d’intérêt. L’association n’utilise pas de cookies publicitaires.

Balises web

Certaines pages web peuvent contenir des images électroniques appelées « balises web » (également connues sous le nom de « pixels invisibles »), qui permettent à l’association de compter les utilisateurs/consommateurs qui ont visité les pages concernées. Les balises web ne recueillent que des informations limitées, notamment un numéro de cookie, la date et l’heure d’affichage de la page et une description de la page sur laquelle la balise web est placée. Les annonceurs tiers avec lesquels l’association collabore peuvent également placer de telles balises web sur la plateforme. Ces balises ne contiennent pas de données personnelles identifiables et ne sont utilisées que pour mesurer l’efficacité d’une campagne spécifique.

Liste actuelle des cookies utilisés par l’association

Quel est l’impact de la sélection des cookies ?

Si l’utilisateur/consommateur fait un choix sur un site web du domaine de l’association, ce choix s’applique à tous les sites web dont l’adresse contient ce nom de domaine. Si l’utilisateur/consommateur utilise plusieurs navigateurs (par exemple Internet Explorer, Safari, Chrome), il doit faire un choix pour chaque navigateur séparément.

Comment l’utilisateur/consommateur peut-il voir quels cookies ont été placés sur son appareil et comment peut-il les supprimer/gérer ?

• Paramètres du navigateur

Les paramètres du navigateur permettent de refuser l’installation de cookies. L’utilisateur/consommateur peut trouver plus d’informations sur la désactivation des cookies ou la gestion des paramètres des cookies du navigateur dans la liste suivante :

• • Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl
  • Firefox : https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-in-en-uitschakelen-websites-voorkeuren
  • Internet Explorer : https://support.microsoft.com/nl-nl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • Safari (iOS): https://support.apple.com/nl-be/HT201265
  • Safari (MacOS) : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=nl_BE

• Supprimer les cookies :

L’utilisateur/consommateur peut également supprimer à tout moment les cookies déjà installés sur son ordinateur ou son appareil mobile.

• Refuser les cookies publicitaires :

Si l’utilisateur/consommateur souhaite refuser les cookies publicitaires (par exemple ceux de Google ou de Criteo), il peut le faire via le site web http://www.youronlinechoices.com/.
Si l’utilisateur/consommateur ne souhaite pas recevoir de publicité basée sur son comportement de navigation et des cookies de remarketing, tels que ceux de Google, il peut modifier les paramètres du gestionnaire de préférences de Google Ads. Google recommande également d’installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
Le lien suivant fournit des informations supplémentaires sur la manière dont l’utilisateur/le consommateur peut gérer les informations partagées par le navigateur Web lorsqu’il interagit avec les services Google sur des sites Web et des applications de tiers : https://policies.google.com/privacy/partners.